Poukaz je jednorázový a nelze ho směnit za peníze nebo vrátit. Poukaz není určen k dalšímu prodeji. Poukaz platí na jednu dodávku palivového dřeva, není možné poukaz čerpat postupně. Poukaz není možné zakoupit na exta suché dřevo. Rozvoz je možný pouze v Praze nebo ve Středočeském kraji. K ceně dřeva připočteme cenu dopravy, výsledná cena je konečná. Cena se nemění ani v případě, že by ode dne vystavení poukazu ke dni čerpání došlo k navýšení cen dřeva či dopravy.

Adresu doručení lze změnit pouze před uplatněním poukazu a za předpokladu, že případné dodatečné náklady na dopravu budou předem uhrazeny. V opačném případě poukaz propadá bez nároku na refundaci. Typ ani množství dřeva uvedené na poukazu nelze měnit po vystavení. Pokud obdarovaný bude mít zájem o jiný typ či množství dřeva, může si jej doplatit podle aktuálního ceníku. V případě požadavku na doručení menšího množství nebo levnějšího typu dřeva se rozdíl nevrací.

Poukaz je platný do 1. 9. 2026, při nevyužití v daném termínu zaniká bez nároku na vrácení peněz. Poukaz je považován za cenný dokument. V případě ztráty či odcizení poukazu jej nelze nahradit bez potvrzení kupujícího. Dřevo Panda nenese odpovědnost za zneužití kódu třetí osobou. Dodání probíhá dle aktuální dostupnosti a kapacity rozvozu. Pokud dojde k dočasné nedostupnosti konkrétního typu dřeva, může Dřevo Panda nabídnout: náhradní termín, adekvátní alternativu (např. jiný typ dřeva), nebo možnost doplatku na jiný typ dřeva. Poukaz nezajišťuje konkrétní termín dodání – ten se potvrzuje při uplatnění.

Tyto podmínky jsou platné ke dni 4. 12. 2025.